Importante

Per le consegne verso paesi al di fuori dell'UE, ma soprattutto per le consegne in regioni di crisi, vale quanto segue: la responsabilità della spedizione passa all'acquirente quando la spedizione viene consegnata in modo verificabile al fornitore del servizio di spedizione. Il mittente non si assume alcuna responsabilità per ritardi che non siano imputabili a lui. Per le spedizioni che il fornitore di servizi di spedizione ha classificato come "smarrite", l'acquirente riceverà un rimborso del prezzo di acquisto comprese le spese di spedizione non appena il fornitore di servizi di spedizione avrà confermato la perdita.Le spese di spedizione qui indicate sono assolutamente affidabili solo per i paesi dell'UE. Per tutti gli altri paesi si applicano, in caso di dubbio, le tariffe che vengono visualizzate alla cassa.
A causa del cambiamento del nostro sistema, purtroppo non abbiamo ancora preparato una lista completa con le spese di spedizione per tutti i paesi del mondo. La lista è disponibile solo nella lingua del negozio, il tedesco. In ogni caso, vedrai le spese di spedizione al momento del checkout quando selezionerai il paese in cui deve essere effettuata la consegna nel menu a tendina corrispondente (indirizzo di consegna).La spedizione regolare in paesi al di fuori dell'Unione Europea (come USA, Canada, Israele, Brasile ecc.) viene effettuata dalla Germania e non c'è IVA / imposta sulle vendite.

Caratteristiche speciali per le consegne in Svizzera:È facilmente possibile importare NMN in Svizzera! Hai anche un ulteriore vantaggio: poiché la Svizzera non fa parte dell'UE, non ti addebiteremo l'IVA tedesca (attualmente il 19%) per un indirizzo di consegna in Svizzera. In cambio, tuttavia, ti verrà addebitata l'imposta sulle vendite all'importazione del 7,7% riscossa dalla dogana svizzera. Al fine di risparmiare formalità doganali e costi aggiuntivi, ci occuperemo dell'importazione per te e consegneremo la merce ordinata direttamente dalla Svizzera, a condizione che la merce sia disponibile in Svizzera. (Se la merce ordinata non è disponibile, riceverai un messaggio da noi e potrai quindi scegliere se preferisci aspettare o se spedirti la merce dalla Germania.)

Se il paese in cui vi trovate non esiste nella nostra lista dei paesi di consegna, potete inviarci una richiesta individuale. Vi informeremo quindi se una spedizione in questo paese è possibile e come sono le condizioni di spedizione.

Spedizione standard (oltremare da 8 a 14 giorni)

La spedizione avviene due volte a settimana (martedì e sabato) se riceviamo gli ordini entro lunedì alle 20:00 o venerdì alle 20:00 al più tardi. Per le spedizioni verso un paese non UE, la spedizione sarà ritardata di un giorno lavorativo se il valore dell'ordine è superiore a EUR 1.000, poiché tali spedizioni devono essere prima sdoganate nel nostro centro logistico.

DHL Express (oltremare da 4 a 7 giorni):

La spedizione all'interno dell'UE (e fino a un valore dell'ordine di EUR 1.000 anche in un paese extra UE) avviene il giorno lavorativo successivo se l'ordine viene ricevuto entro le 20:00 (per ordini di venerdì, la spedizione può avvenire solo il Lunedi). Per le spedizioni verso un paese al di fuori dell'UE e con un valore dell'ordine superiore a 1.000 EUR, sono necessari due giorni, poiché tali spedizioni devono essere prima sdoganate nel nostro centro logistico.

Le spese calcolate per le spedizioni espresso includono un supplemento per il carburante che dipende dal volo prenotato e viene ricalcolato mensilmente da DHL Express. Se il supplemento effettivo dovesse risultare inferiore a quello indicato nel negozio, la differenza verrà accreditata sul suo conto e sarà disponibile come credito per ordini futuri.

Express non è solo ExpressIl calcolo delle tariffe per le spedizioni espresse è estremamente complicato. Vedi un esempio qui:

Nel negozio, il prezzo per l'opzione più economica verrà visualizzato e prenotato se selezioni Express.

Ci sono situazioni in cui è così urgente che una 'consegna espressa ordinaria' è ancora troppo lento.Se ti trovi in ​​una situazione del genere, puoi chiederci di scegliere la forma di spedizione più veloce possibile. Ciò può anche significare che lavoriamo fino a tarda sera o addirittura di notte o che inviamo un dipendente al centro di spedizione appositamente per il tuo ordine al di fuori dell'orario di lavoro. I costi aggiuntivi da noi sostenuti devono essere coperti da te sotto forma di pagamento anticipato di 100 EUR (ma alla fine pagherai solo per i servizi effettivamente forniti, non per i servizi di cui hai bisogno). L'anticipo pagato verrà riaccreditato sul tuo conto ) facendo clic sulclicca su questo linke aggiungi l'anticipo al tuo ordine. Ti preghiamo di lasciare informazioni sui tuoi desideri specifici nel campo dei commenti (ad esempio: "Accetta costi aggiuntivi per il prossimo utilizzo" e/o "Scegli il metodo di spedizione espressa più veloce").Non possiamo garantire un incarico successivo, quindi ti verranno addebitati i costi per tale incarico (50 EUR) solo se è possibile trovare un dipendente per questo. -NOTA:Questa procedura non è adatta per spedizioni espresse verso paesi extra UE con un valore dell'ordine superiore a 1.000 EUR. Come sopra descritto, su tali spedizioni deve essere effettuato un controllo doganale e il relativo ritardo è del tutto sproporzionato rispetto al tempo risparmiato dalle misure qui descritte. Anche per le spedizioni con un valore inferiore a 1.000 euro il tempo di transito dipende così fortemente dalle formalità doganali che l'accelerazione tramite servizi espressi speciali non è quasi significativa. In questi casi la 'spedizione espressa ordinaria' probabilmente la scelta più intelligente.

Se non vive in un paese dell'UE, la preghiamo di notare:

Controlla con le autorità doganali del tuo paese per determinare se ti è permesso importare il prodotto che vuoi acquistare (specialmente nel caso di NMN). L'NMN non è una sostanza pericolosa o proibita, ma ci sono spesso difficoltà con le autorità doganali perché la sostanza è ancora praticamente sconosciuta fuori dagli Stati Uniti. Aiuta se dichiarate che si tratta di una sostanza chimica che vi serve per scopi di ricerca. Se dichiarate che si tratta di un supplemento nutrizionale, avrete delle difficoltà perché l'NMN non è (ancora) approvato come supplemento nutrizionale. Siamo disposti ad aiutarvi ad ottenere l'importazione di NMN usando "AFEGA Research Group" invece di "AFEGA Anti-Aging-Shop" come indirizzo del mittente e mettendo la nota "For research purposaes only" sul pacco. Si prega di lasciare una nota nel campo dei commenti al momento del checkout se volete che lo facciamo. Formalità doganali: Se siete preoccupati per il trattamento doganale, possiamo risparmiarvi le formalità doganali (non i costi) se selezionate DHL EXPRESS come metodo di spedizione e ci lasciate una nota corrispondente ("Please use DDP delivery method") nel campo dei commenti. Calcoleremo quindi in anticipo l'imposta sulle vendite all'importazione e i dazi doganali applicabili al tuo paese per questa consegna e ti fattureremo questi importi in anticipo (ad esempio con un link di pagamento se hai pagato tramite PayPal).Le informazioni sul peso fornite in questa pagina sono il peso LORDO, cioè il peso compreso l'imballaggio. Pertanto, le informazioni su questa pagina sono solo un orientamento. Solo il prezzo indicato nel carrello è vincolante: Dal 01.01.2020 le merci non possono più essere spedite all'estero come lettere ordinarie.

Condizioni speciali per i commercianti

Se sei un rivenditore e vuoi ordinare quantità maggiori, inviaci una richiesta a sekretariat.afega@gmail.com e descrivete nel modo più dettagliato possibile quali prodotti volete ordinare, in quali quantità e in quale imballaggio (dimensioni dell'imballaggio / materiale del contenitore / etichettatura). Vi faremo quindi un'offerta individuale. Importante: I rivenditori possono pagare con PayPal perché le condizioni garantite da PayPal sono rivolte ai clienti finali e non sono applicabili ai clienti commerciali. - Per orientarsi, ecco la scala di sconto per i clienti all'ingrosso (la scala si riferisce sempre al prezzo al chilo del rispettivo prodotto). Da 3 kg 7,5%, da 5 kg 10%, da 10 kg 15%, da 25 kg 20%.

Metodi di pagamento

Sconto sul pagamento anticipato: Se paghi in anticipo, cioè se trasferisci l'importo della fattura direttamente sul nostro conto bancario invece di pagare con PayPal o carta di credito, riceverai uno sconto del 3%. Tuttavia, questo non si applica ai rivenditori.

Offriamo numerose opzioni di pagamento, oltre a PayPal (non in Svizzera) e un regolare trasferimento bancario N26 (EU), TWINT (CH), Revolut (CH + EU), Bitcoin (World), ecc. Se usi uno dei metodi di pagamento N26, Revolut, TWINT o Bitcoin, scegli "Bonifico bancario" alla cassa. Riceverai quindi le informazioni del conto corrispondente per ciascuno di questi metodi di pagamento via e-mail. Indica nella casella dei commenti se stai usando uno dei metodi di pagamento alternativi invece di un normale bonifico bancario. Nota: se sei un cliente PayPal, PayPal ti offre ora la possibilità di pagare a rate.

Per i clienti in Svizzera che desiderano pagare con TWINT: selezionare franchi svizzeri (CHF) come valuta del negozio. Al momento del check out (alla cassa), scegli 'Pagamento anticipato/bonifico bancario' e indica nel campo dei commenti che pagherai con TWINT. Nell'e-mail di conferma d'ordine troverai poi il numero TWINT a cui inviare l'importo in CHF (indicando il tuo numero d'ordine).

Pagamento in Bitcoin/ETH/CRO/USDT (a partire da un importo della fattura di 500 EUR e solo per la consegna in paesi al di fuori dell'UE e Svizzera/Lichtenstein): Se indichi nel campo dei commenti alla cassa che vuoi pagare con Bitcoin, riceverai un'email con l'indirizzo a cui inviare il Bitcoin e l'importo della fattura in Bitcoin. Come metodo di pagamento, si prega di scegliere 'Pagamento anticipato / Bonifico bancario'. NOTA BENE: La tabella qui sotto pubblicizza uno speciale sconto Bitcoin del 5%. Questa offerta non è più valida.

Sconto fedeltà:
Sei stressato e leggi le nostre email solo di sfuggita? Allora tieni presente quanto segue: se ordini frequentemente, puoi beneficiare del nostro sconto fedeltà. Puoi trovare maggiori dettagli in ciascuna delle nostre e-mail con conferma di spedizione e numero di tracciamento.